Questions fréquentes

Si vous avez des questions, des suggestions ou des propositions à nous faire, on vous écoute et vous répond !

Si vous êtes une marque qui souhaite découvrir ce que les consommateurs pensent vraiment de vous, on vous écoute et vous répond aussi !

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Les autres membres vont-ils voir les notes et avis que j’ai donnés ?

Lorsque vous laissez un commentaire, les autres membres le verront. Seul votre prénom ainsi que la première lettre de votre nom apparaissent.

Les commentaires et notes des utilisateurs sont-ils
filtrés ?

Avec ShopAdvizor, chacun est libre de donner son avis sur les produits qu’il consomme. En revanche nous modérons les commentaires : tout commentaire abusif ou déplacé sera supprimé.

Y-a-t-il un classement des produits ?

Lorsque vous recherchez un produit, ShopAdvizor le compare avec des produits de la même catégorie afin de vous donner la possibilité de comparer les notes, les avis et les valeurs nutritionnelles de chacun. Pour consulter le ranking, il vous suffit de cliquer sur « classement » en bas sur votre écran, après avoir scanné le produit.

Comment scanner ?

Sur l’application ShopAdvizor, directement dans le menu, vous trouverez un onglet « Scanner » sur lequel vous pouvez cliquer et accéder au scanner.

Comment les produits sont-ils notés ?

La note d’évaluation du produit correspond à la moyenne des évaluations de tous les utilisateurs qui ont noté ce produit, sur une échelle de 1 à 5 étoiles. 

ShopAdvizor prend-t-il en compte les calories ?

Quand vous cliquez sur les informations détaillées d’un produit, vous trouverez le nombre de calories pour 100g ou 100 ml de produit consommé.

ShopAdvizor indique-t-il le type de graisses qui se trouvent dans un produit ?

ShopAdvizor récupère toutes les données des marques sur leurs produits. Ainsi dans la description du produit, la marque fera bien la distinction entre les bonnes et les mauvaises graisses contenues.

Je suis diabétique, cette application peut-elle me
convenir ?

Oui car vous trouverez les informations sur la quantité de sucre pour 100g de produits.

Je suis intolérant au gluten, cette application peut-elle me convenir ?

Oui car vous trouverez les informations sur les allergènes contenus dans les produits. 

Cette application prend-t-elle en compte la présence d’huile de palme ? d’OGM ? de pesticides ? D’additifs et de
colorants ?

L’équipe de ShopAdvizor s’efforce d’avoir la base de données la plus complète. Si nous avons des informations sur la présence éventuelle d’allergènes, de colorants, d’OGM ou encore d’huile de palme, cela apparaitra dans la liste des allergènes ou dans la liste des composants. En revanche notre base de données est enrichie quotidiennement et il se peut que nous n’ayons pas encore toutes les informations sur les différents composants et allergènes de tous les produit.

Les informations sont-elles mises à jour régulièrement ?

ShopAdvizor est actualisé très régulièrement par notre équipe, qui travaille quotidiennement pour améliorer la base de données. 

Les notes des produits évoluent-t-elles en temps réel ?

La note d’un produit dépend des avis des consommateurs. Ainsi chaque fois qu’un consommateur note un produit, sa note globale est recalculée.

Quelles sont les futures fonctionnalités de l’application ?

L’équipe de ShopAdvizor travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience d’achat. L’application est donc en permanente amélioration et nous vous réservons de belles surprises ! Par exemple nous vous proposerons prochainement des promotions sur certains produits. Restez connectés, nous vous tenons informés !

Est-ce que ShopAdvizor fonctionne avec des produits non-alimentaires ?

Oui, ShopAdvizor fonctionne aussi avec les produits ménagers, les produits pour bébés comme les lingettes, les couches, etc.

Les marques distributeurs sont-elles référencées ?

Nous travaillons avec certaines marques distributeurs dont nous avons les informations. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’enrichir nos informations pour vous offrir le meilleur service.

Je peux utiliser l’application sans être inscrite, pourquoi me créer un compte ?

ShopAdvizor est une communauté dans laquelle chacun peut s’exprimer et donner son avis sur les produits. Sans compte, vous ne pouvez pas laisser de commentaires ou noter des produits.

Pourquoi certains produits ne sont-ils pas référencés ? ​

ShopAdvizor s’efforce de référencer un maximum de produits et améliore sa base de données quotidiennement. Si vous scannez un produit qui n’est pas référencé, n’hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions

Il a-t-il une version disponible sans réseau ?

Afin d’accéder à la base de données de ShopAdvizor, vous devez être connecté à un réseau.

Y a-t-il des promotions sur certains produits ?

Cela est prévu dans les futures fonctionnalités !

Mes données sont-elles exploitées ?

ShopAdvizor s’engage à ce que vos données restent confidentielles et à ne pas dévoiler vos données personnelles d’une façon différente à celle indiquée dans notre politique de confidentialité.

Mes informations personnelles seront-elles visibles par les autres membres ?

Vos informations sont personnelles et aucun autre membre ne pourra les voir, sauf pour les informations mentionnées dans la question ci-dessus (votre prénom ainsi que la première lettre de votre nom apparaissent).

ShopAdvizor est-il indépendant ?

Oui ShopAdvizor est totalement indépendant et n’est financé par aucune marque. Cela permet à ShopAdvizor de rester objectif sur chaque produit.

Comment rejoindre l’équipe ?​

Je souhaite investir dans le projet ShopAdvizor, comment faire ?

Merci pour votre soutien ! Contactez-nous directement ici : info@fr.shopadvizor.com

Je souhaite proposer un partenariat, qui puis-je contacter ?

Contactez-nous directement ici : info@fr.shopadvizor.com

J’ai des suggestions à faire, qui puis-je contacter ?

Contactez-nous directement ici : info@fr.shopadvizor.com

Comment supprimer mon compte et mes informations ?​

ShopAdvizor s’engage à ce que vos données restent confidentielles et à ne pas dévoiler vos données personnelles d’une façon différente à celle indiquée dans notre politique de confidentialité.

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Sur l’application ShopAdvizor, lorsque vous vous connectez, cliquez sur le bouton « mot de passe oublié ». Dans la fenêtre qui s’ouvre, entrez votre adresse email afin de recevoir un email pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment signaler une erreur ?

Contactez-nous pour nous en informer afin que nous puissions nous améliorer !  info@fr.shopadvizor.com

Comment signaler un commentaire abusif ?​

Merci de nous signaler tout commentaire abusif ou déplacé en nous contactant :  info@fr.shopadvizor.com

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