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FAQs

A propos de votre compte

ShopAdvizor s’engage à ce que vos données restent confidentielles et à ne pas dévoiler vos données personnelles d’une façon différente à celle indiquée dans notre politique de confidentialité.

Sur l’application ShopAdvizor, cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite. Cliquez sur « se désinscrire », cela ouvre automatiquement une fenêtre pour écrire un mail. Veuillez alors nous formuler votre demande de suppression de votre compte en indiquant le mail avec lequel vous vous êtes inscrits ainsi que les raisons de la suppression de votre compte.

Votre demande sera effectuée dans les 48h (jours ouvrés). Toutes vos données seront effacées, et tous les commentaires que vous avez laissés ne seront plus visibles.

Sur l’application ShopAdvizor, lorsque vous vous connectez, cliquez sur le bouton « mot de passe oublié ». Dans la fenêtre qui s’ouvre, entrez votre adresse email afin de recevoir un email pour réinitialiser votre mot de passe.

ShopAdvizor est une communauté dans laquelle chacun peut s’exprimer et donner son avis sur les produits. Sans compte, vous ne pouvez pas laisser de commentaires ou noter des produits.

Lorsque vous laissez un commentaire, les autres membres le verront. Seul votre prénom ainsi que la première lettre de votre nom apparaissent.

Vos informations sont personnelles et aucun autre membre ne pourra les voir, sauf pour les informations mentionnées dans la question ci-dessus (votre prénom ainsi que la première lettre de votre nom apparaissent).

A propos de ShopAdvizor

La note d’évaluation du produit correspond à la moyenne des évaluations de tous les utilisateurs qui ont noté ce produit, sur une échelle de 1 à 5 étoiles. 

Contactez-nous pour nous en informer afin que nous puissions nous améliorer ! onvousecoute@shopadvizor.com

Oui ShopAdvizor est totalement indépendant et n’est financé par aucune marque. Cela permet à ShopAdvizor de rester objectif sur chaque produit.

ShopAdvizor s’efforce de référencer un maximum de produits et améliore sa base de données quotidiennement. Si vous scannez un produit qui n’est pas référencé, n’hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions l’ajouter. Contactez-nous ici : onvousecoute@shopadvizor.com  

ShopAdvizor est actualisé très régulièrement par notre équipe, qui travaille quotidiennement pour améliorer la base de données. 

L’équipe de ShopAdvizor travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience d’achat. L’application est donc en permanente amélioration et nous vous réservons de belles surprises ! Par exemple nous vous proposerons bientôt des promotions sur certains produits. Restez connectés, nous vous tenons informés !  

Avec ShopAdvizor, chacun est libre de donner son avis sur les produits qu’il consomme. En revanche nous modérons les commentaires : tout commentaire abusif ou déplacé sera supprimé.

Oui, ShopAdvizor fonctionne aussi avec les produits ménagers, les produits pour bébés comme les lingettes, les couches, etc.

Merci de nous signaler tout commentaire abusif ou déplacé en nous contactant : onvousecoute@shopadvizor.com

Sur l’application ShopAdvizor, directement dans le menu, vous trouverez un onglet « Scanner » sur lequel vous pouvez cliquer et accéder au scanner.

Afin d’accéder à la base de données de ShopAdvizor, vous devez être connecté à un réseau.

Nous travaillons avec certaines marques distributeurs dont nous avons les informations. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’enrichir nos informations pour vous offrir le meilleur service.

La note d’un produit dépend des avis des consommateurs. Ainsi chaque fois qu’un consommateur note un produit, sa note globale est recalculée.

Merci pour votre soutien ! Contactez-nous directement ici : onvousecoute@shopadvizor.com

Cela est prévu dans les futures fonctionnalités !

Informations Nutritionnelles

Quand vous cliquez sur les informations détaillées d’un produit, vous trouverez le nombre de calories pour 100g ou 100 ml de produit consommé.

ShopAdvizor récupère toutes les données des marques sur leurs produits. Ainsi dans la description du produit, la marque fera bien la distinction entre les bonnes et les mauvaises graisses contenues.

Lorsque vous recherchez un produit, ShopAdvizor le compare avec des produits de la même catégorie afin de vous donner la possibilité de comparer les notes, les avis et les valeurs nutritionnelles de chacun. Pour consulter le ranking, il vous suffit de cliquer sur « classement » en bas sur votre écran, après avoir scanné le produit.

Oui car vous trouverez les informations sur la quantité de sucre pour 100g de produits.

Oui car vous trouverez les informations sur les allergènes contenus dans les produits. 

Oui car vous trouverez les informations complètes sur la composition des produits.   

L’équipe de ShopAdvizor s’efforce d’avoir la base de données la plus complète. Si nous avons des informations sur la présence éventuelle d’allergènes, de colorants, d’OGM ou encore d’huile de palme, cela apparaitra dans la liste des allergènes ou dans la liste des composants. En revanche notre base de données est enrichie quotidiennement et il se peut que nous n’ayons pas encore toutes les informations sur les différents composants et allergènes de tous les produit.

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